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    ご注文に関する迷惑行為について

イングジェット・ドットネットでは、当サイト並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、「いたずら注文」や誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」や「代金引換時の受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為に対し、やむを得ず次のような措置を取らせていただきます。

また、本文は一部厳しい文面となりまして、お客様の中には不快に感じられる方もいらっしゃると思いますが、悪質な迷惑行為をなくすために、お客様からのご理解を頂ければ幸いです。



前提


弊社は、お客様お一人お一人に合わせた、完全にオリジナルのオーダー商品を作成するサービスを行っております。「ご注文されたお客様にとって価値のある1点ものを製作する」サービスです。このようなサービスの性質上、お客様からのご発注・ご成約後、弊社にて商品の製作に着手した段階で「売買契約が成立したもの」とみなします。従いまして着手後の「お客様都合によるキャンセル」は一切お受けすることができません。


「代金引換時の受け取り拒否」に対する対応


弊社のサービスは「オーダーメイド」という性質上、ご発注後のキャンセルは一切受け付けません。お客様都合にて受け取り拒否・受け取り辞退される際は、いかなる事由の場合でも商品代金と同等またはそれ以上の損害賠償金・送料などの実費は請求させていただきます。また、法的手段を取らせていただく形になる場合はその際に発生した経費も併せて請求させていただきます。

配達した際にお客様がご不在の場合、お客様が再配達の希望日時のご指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご都合の良い日時のご指定をお願い致します。 お送りした商品につきましてはお客様の責任において、必ずお引取りされるようお願い致します。

万が一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当サイトに返送されます。その場合、お客様には追加で「往復の運賃」をお支払いいただきます。お客様のご都合でお受取になれない場合は、当サイトへ必ずご連絡をお願いします。



「いたずら注文」「なりすまし注文」に対する対応


架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合。その他、迷惑・損害の発生する行為があった場合も「いたずら注文」に該当します。

このような悪質な行為により、当サイトまたは多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えたと当サイトが判断した場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からIPアドレス等の情報の開示請求、あるいは当サイトが開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使し、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。



迷惑行為者に対する、その後の対応について


上記のような「代金引換時の受け取り拒否」「いたずら注文」「なりすまし注文」が発覚した場合、いかなる事由の場合も、以後、該当のお客様からのご注文は一切お受けいたしません。